Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma perundangan 1angpao menetapkan cara akaun, dompet dan akses lobi berfungsi untuk anda di Malaysia, termasuk rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma akaunAkses wilayahPrivasi dataKuki laman

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Kedudukan Undang-Undang Wilayah

1angpao Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar perundangan ini menerangkan hubungan antara anda dan 1angpao apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, menggunakan dompet, atau meminta perubahan pada rekod akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; kami boleh menolak, menangguh atau menamatkan akses jika semakan menunjukkan

1
risiko identiti, keselamatan, transaksi tidak sah, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Terma ini juga menerangkan cara kami menyimpan bukti transaksi, log akses, rekod perbualan bantuan dan tetapan kuki. Jika terdapat percanggahan antara promosi, mesej sokongan dan terma bertulis, terma bertulis yang dipaparkan pada halaman
2
ini digunakan untuk akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Mengenai Perkara Perundangan

Soalan perundangan biasanya memerlukan konteks akaun, masa transaksi dan salinan mesej yang anda terima. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda supaya pasukan bantuan boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum menjawab.

Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan terma, privasi atau rekod transaksi. Sertakan tarikh, masa anggaran dan tajuk isu supaya kami boleh mencari log yang berkaitan tanpa meminta data yang tidak perlu.

Sembang Bantuan Sembang membantu jika anda perlukan penjelasan segera tentang akses, pengesahan atau status permintaan. Ejen akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan langkah seterusnya mengikut terma yang sedang berkuat kuasa.

E-mel Rekod Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau bantahan pemprosesan, e-mel sesuai kerana ia meninggalkan rekod bertarikh. Kami akan meminta maklumat pengesahan minimum sebelum membuat perubahan pada akaun anda.

PENGENDALIAN DATA

Urus Hak Data Dan Akaun

Kami mengendalikan dasar ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sekadar teks paparan. Rekod yang kami simpan membantu mengesahkan akses, memadankan transaksi, menyiasat pertikaian dan menjawab permintaan anda.

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, tetapan keselamatan dan status pengesahan untuk mengurus akses anda.

Log Transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada masa, jumlah dan status rujukan.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa dan membantu kami mengenal pasti akses luar biasa.

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan isyarat risiko supaya akaun anda tidak diubah tanpa semakan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama perlu untuk akaun, pertikaian, pematuhan transaksi dan permintaan undang-undang.

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor atau e-mel anda perlu dibetulkan, hantarkan permintaan melalui saluran akaun.

Tanya Perkara Perundangan Sebelum Mendaftar

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau semasa anda menyemak status perundangan akaun. Jawapan memberi tumpuan kepada hak data, akses wilayah, bukti transaksi dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini tidak sepadan dengan keadaan khusus anda, gunakan saluran bantuan supaya kami boleh menyemak rekod akaun yang berkaitan.

Akses wilayah bermaksud kami hanya menyediakan perkhidmatan kepada akaun yang boleh diterima mengikut semakan lokasi, keselamatan dan undang-undang tempatan. Jika akses anda tidak disokong, kami boleh mengehadkan fungsi akaun.

Kami mengumpulkan butiran hubungan, maklumat pengesahan, log peranti dan rekod dompet yang diperlukan untuk mengurus akaun. Data itu membantu kami menyemak identiti, menjawab pertikaian dan menghantar kemas kini terma.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel rekod. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan keselamatan.

Hantar butiran yang perlu dibetulkan bersama bukti yang munasabah melalui saluran bantuan. Kami tidak menukar rekod penting hanya melalui mesej ringkas kerana perubahan itu boleh menjejaskan akses dan transaksi.

Rekod transaksi membantu memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Ia juga diperlukan untuk menyemak pertikaian, kesilapan status dan permintaan berhubung pembayaran.

Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini atau memaklumkan melalui saluran akaun yang sesuai. Penggunaan akaun selepas kemas kini tertakluk kepada terma yang sedang berkuat kuasa.

Mulakan melalui borang dalam akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti dan mencari rekod yang tepat. Untuk permintaan data atau pembetulan bertulis, e-mel rekod memberi jejak masa yang lebih jelas.

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Hubungi Kami Mengenai Perkara Perundangan

Urus Hak Data Dan Akaun

Data Akaun

Log Transaksi

Kuki Laman

Keselamatan Akses

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Tanya Perkara Perundangan Sebelum Mendaftar

01 Apakah maksud akses wilayah yang disokong?

02 Data apa yang kami kumpulkan semasa akaun dibuka?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana pembetulan butiran peribadi dibuat?

05 Mengapa rekod transaksi perlu disimpan?

06 Apa berlaku jika terma berubah?

07 Siapa perlu dihubungi untuk isu perundangan?

Halaman Berkaitan